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2020年8月企业管理概论

卷面总分：分试卷年份：2020 是否有答案：有

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试题序号

19

由于一些原因不能收回应收账款而发生的损失属于企业的（）

A、机会成本
B、管理成本
C、缺货成本
D、坏账成本

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在管理者需要掌握的一系列技能中，纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的技能是（）

A、技术技能
B、概念技能
C、人际技能
D、沟通技能

简述企业文化建设的最佳启动时机。

无人超市“便利蜂”提供的服务系统属于（）

A、顾客参与模式.
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